¿En qué podemos ayudarle?

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Soporte de Hardware (PC, laptops, Impresoras / scanners, Dispositivos móviles)

Software y Aplicaciones (Instalación de programas, Errores en sistemas internos, Actualizaciones)

Redes y Conectividad (Internet lento o caído, Acceso a red interna , WiFi, VPN)

Accesos y Cuentas (Alta / baja de usuarios, Reseteo de contraseñas, Permisos , Bloqueos de cuentas)

Sistemas internos ERP/WMS (Fallas en sistema propio,Errores de base de datos,Problemas con modulos)

Infraestructura / Servidores (Servidores caídos, NVR, switches, Respaldos, Site, Firewall)

Integraciones y APIs (Fallas con APIs externas, Webhooks , Problemas de conexión entre sistemas)

Mantenimiento preventivo (Revisiones programadas, Limpieza de equipos, Actualizaciones periódicas)

Reportes / Datos (Solicitud de reportes, Corrección de información, Extracción de datos Excel / BI)

Solicitudes / Mejora / Desarrollo (Nuevas funcionalidades, Cambios en sistema , Automatizaciones)

Incidentes críticos (Caída total de sistema, Seguridad / ciberataques)